HOME | お問い合わせ | サイトマップ | 会社概要 | Q1 “めちゃ安ケータイ”とは何ですか？ Q2 新たに携帯電話機を買う必要があるの？ Q3 自分の携帯番号が変るのですか？   Q4 相手には自分の携帯番号が表示できますか？   Q5 加入費用や月額費用や解約費用は無料ですか？   Q6 料金は?   Q7 ソフトバンク携帯電話「ゴールドプラン」「ホワイトプラン」から、ソフトバンク携帯に、格安料金適用記号を押してかけたしまった場合の料金はどうなりますか？   Q8 すでに「ゴールドプラン」でめちゃ安ケータイを利用していますが、「ホワイトプラン」に変更する場合、アイピートーク社に変更届等の連絡や手続きは必要ですか？   Q9 請求はどうなるのですか？   Q10 通話料金課算単位は？   Q11 加入者にはとりわけ何か負担が発生しますか？   Q12 加入者が注意する事項はなにかありますか？   Q13 申込の仕方を教えてください。   Q14 申込みするのに料金はかかるの？   Q15 申込めばすぐ使えるの?   Q16 申込みは電話ですることはできますか？   Q17 法人での利用は可能ですか？   Q18 解約の仕方を教えてください。   Q19 解約するのに料金はかかるの？   Q20 解約は電話で頼むことはできますか？   Q21 「格安料金適用記号」は選べるの？   Q22 117や110や0120に電話は可能ですか？   Q23 申込みの時に登録したクレジットカードを変更したいのですが。   Q24 時間帯によって料金は変わるの?   Q25 支払方法は選べるの?   Q26 家族で利用するとき、全員分の利用料金を一枚のカードで一括して支払うことは出来ますか？   Q27 クレジット会社からの利用明細にはどんな項目で請求されるの?   Q28 料金計算の締め日はいつなの?   Q29 料金の締め日は選べるの?   Q30 通話明細は発行してもらえるの?   Q31 WEB明細は出来ますか？   Q32 プリペイドやWEBマネーなどの電子決済は可能ですか？   Q33 通話品質はいいの？   Q34 混雑した場合に通話が切れたりつながりにくくなることはあるの?   Q35 めちゃ安ケータイに登録した携帯電話を外国で使用することはできますか。   Q36 電話で問合せたいのですが。 Q1 “めちゃ安ケータイ”とは何ですか？ “ソフトバンク携帯相互の通話料は無料”となるソフトバンク携帯「ゴールドプラン」「ホワイトプラン」のユーザーが、格安な料金で国内通話、携帯/PHSへの通話をご利用できるサービスです。 海外或いはＩＰ電話経由通話ルートの提供によって、当社独自のサービスでソフトバンク携帯のメリットを更に高めています。 Q2 新たに携帯電話機を買う必要があるの？ ありません。あなたがお持ちの携帯電話機がそのまま使えます。 Q3 自分の携帯番号が変るのですか？ かわりません。 あなたがお持ちの携帯番号がそのまま使えます。 Q4 相手には自分の携帯番号が表示できますか？ はい。いままで通りに自分の携帯番号を表示できます。（非通知設定なら非通知） Q5 加入費用や月額費用や解約費用は無料ですか？ はい、無料です。通話料のみのシンプルな料金体系です。 但し、通話明細の発行（通話明細の希望者のみ）のみ有料となっています。 Q6 料金は? 料金体系は下記です。具体額は当社ホームページのめちゃ安ケータイの頁に記載しております。 ・申込料、登録事務手数料、月額基本料、解約料、は無料です。 ・「格安料金適用記号」を付加してかけた通話の通話料がかかります。 ・通話明細（紙）発行は有料のオプションです。希望者のみ料金がかかります。 Q7 ソフトバンク携帯電話「ゴールドプラン」「ホワイトプラン」から、ソフトバンク携帯に、格安料金適用記号を押してかけたしまった場合の料金はどうなりますか？ 「めちゃ安ケータイ」の携帯への料金33円／分が適用されてしまいます。 Q8 すでに「ゴールドプラン」でめちゃ安ケータイを利用していますが、「ホワイトプラン」に変更する場合、アイピートーク社に変更届等の連絡や手続きは必要ですか？ プラン変更の弊社への連絡や手続きは不要です。引き続きご利用ください。 Q9 請求はどうなるのですか？ 頭に数桁の「格安料金適用記号」を付けて通話した通話料は、アイピートーク社からの請求。 頭に数桁の「格安料金適用記号」を付けずに通話した通話料、携帯電話の基本料は、ソフトバンクモバイル(株）からの請求です。 Q10 通話料金課算単位は？ 通話単位は1分間です。その後は1分間ごとに課金されます。 Q11 加入者にはとりわけ何か負担が発生しますか？ 加入の際に申込の行為が必要です。（申込費無料。） お使いになった通話料のみの請求ですので、加入後はお使いにならなければ費用負担はありません。 （但し、通話明細の希望者には有料で通話明細発行を致しますが、通話明細発行料は通話のご利用がなくても発生します。通話明細を希望しない方はその発生はありません。） Q12 加入者が注意する事項はなにかありますか？ 1 PHS 及びプリペイド式携帯電話からの発信はできません。 2 契約できる国内携帯キャリア、料金体系コース、を当社が制限する場合があります。 3 携帯のダイヤル手順として、契約後当社から連絡する数桁の番号（格安料金適用記号）を付与して発信した通話にのみ当社のめちゃ安ケータイサービスが適用されます。 4 三桁特番（110番等）、情報提供サービス（＃+4 桁等）、0120、0570 等、当社が指定する利用制限先への通話はできません。旧ＴＵＫＡから「184/186」を付与した通話はご利用いただけません。 5 ナンバーディスプレイを契約されているＮＴＴアナログ回線への着信など、着信側電話端末に一部発信者番号が表示されないケースがあります。 Q13 申込の仕方を教えてください。 アイピートークのホームページ・申込手続-１ページの規約をよくお読みになり、ご承諾ボタンを押すと、申込手続（申込書をダウンロードページ）に進みます。申込用紙をダウンロードされ、ＦＡＸ又は郵送で申込んでください。 Q14 申込みするのに料金はかかるの？ 申込みは無料です。月額基本料も無料です。 Q15 申込めばすぐ使えるの? 申込み頂き、クレジットカード有効の確認等がなされれば、弊社より数日後にメールで開通予定日と「格安料金適用記号」が通知されます。 Q16 申込みは電話ですることはできますか？ 電話での申込みはお受けしておりません。 Q17 法人での利用は可能ですか？ 法人用のクレジットカードを利用される場合は可能となります。 法人用クレジットカードは、下記ホームページにてお申込みをお願いします。 株式会社ディーシーカード（法人用）・申込ホームページ   銀行口座自動引落し（請求書送付の上）でのご利用の場合は、アイピートーク社にご相談ください。 相談メールは、こちらのメールフォームからお願いします。 電話でのご相談は、混雑防止の為、お受けしておりません。 請求書による振込みでのご利用は原則としてお受けしておりません。 Q18 解約の仕方を教えてください。 めちゃ安ケータイ・料金についてのページをご参考ください。 お申込みの際、ダウンロードされた用紙の４ページと５ページが解約書となっております。用紙をなくされた方は、 申込手続-1のページで、規約を承諾するボタンを押して、ダウンロードページに進み用紙をダウンロードしてください。 解約書の送付方法は、郵送となります。 Q19 解約するのに料金はかかるの？ 解約は無料です。 Q20 解約は電話で頼むことはできますか？ 電話での解約はお受けしておりません。 Q21 「格安料金適用記号」は選べるの？ 選べません。 Q22 117や110や0120に電話は可能ですか？ 弊社が制限している特定の番号には「格安料金適用記号」をつけて発信は出来ません。 弊社が 制限している特定番号の一覧は、こちらをご覧下さい。 Q23 申込みの時に登録したクレジットカードを変更したいのですが。 お申込みの際、ダウンロードされた用紙の3ページ目が申込情報の変更用紙となっております。用紙をなくされた方は、申込手続-1のページから規約を承諾するボタンを押して、ダウンロードページに進み用紙をダウンロードを行い、所定の手続を行ってください。 受付は、郵送またはFAXにて承っております。 Q24 時間帯によって料金は変わるの? 時間帯によって変りません 。 Q25 支払方法は選べるの? お支払（個人の方）はクレジットカードのみとなっております。 法人の方はアイピートーク（株）にご相談ください。 法人の方の相談メールは、ホームページ上のメールフォームからお願いします。 電話でのご相談は、混雑防止の為、お受けしておりません。 請求書による振込みでのご利用は原則としてお受けしておりません。 Q26 家族で利用するとき、全員分の利用料金を一枚のカードで一括して支払うことは出来ますか？ 家族や、ペア、グループで申込む場合に、申込代表者のクレジットカードでご利用者全員分まとめて支払いができます。（複数契約一括支払い） 複数契約一括支払いをご希望の際、加入申込書に「複数契約一括支払い」の項目がありますので、「申込む」にチェックを入れてください。 さらに、申込書２枚目の「めちゃ安番号追加申込書」に必要事項を記入、捺印後、弊社までFAX送信もしくは郵送してください。 Q27 クレジット会社からの利用明細にはどんな項目で請求されるの? クレジット会社より下記の項目表示で引落しとなります。 一クレジットカードで複数契約の場合は、その契約個数毎の引落しとなります。 ・アイピートーク通話料（国内）　←　固定電話に通話した分です。 ・アイピートーク通話料（携帯）　←　携帯電話に通話した分です Q28 料金計算の締め日はいつなの? 毎月１０日締め（1ヶ月単位）です。クレジットカード引落し日は あなたのクレジットカードによります。 Q29 料金の締め日は選べるの? 選べません。 Q30 通話明細は発行してもらえるの? 希望者に発行（紙でお届け）することができます。有料のオプションです。 クレジット会社からの請求項目が、 ・アイピートーク通話料（国内）　←　固定電話に通話した分です。 ・アイピートーク通話料（携帯）　←　携帯電話に通話した分です。 と比較的詳細に表示されますので、通話明細を希望しなくても、固定・携帯の区分は把握できます。 Q31 WEB明細は出来ますか？ WEB明細はサービスしておりません。紙での明細のお届け（有料オプション）となります。 Q32 プリペイドやWEBマネーなどの電子決済は可能ですか？ VISAカードおよびMasterカードのクレジットカードのみです。 Q33 通話品質はいいの？ 海外迂回又はＩＰ電話迂回の通話ルートとなりますが、実用上問題の無い通話品質を確保するように努めております。 Q34 混雑した場合に通話が切れたりつながりにくくなることはあるの? 通常の携帯電話と同等です。（地震等の災害などで電話がつながりにくく なっているときはつながりにくくなる事があります。） Q35 めちゃ安ケータイに登録した携帯電話を外国で使用することはできますか。 日本国内の使用に限られ、外国では使用できません。 Q36 電話で問合せたいのですが。 電話での対応は行っておりません。 Q&Aをまずお読み頂きそれでもわからない場合のお問合せは、ホームページ上のメールフォームからお願いします。